Certification

L'AURA Poitou-Charentes est activement engagée dans une démarche de certification auprès de l'HAS.

• L'ensemble du personnel participe régulièrement à des groupes de travail engagés dans les grands axes suivants :
• le patient et sa prise en charge ;
• le management et la gestion au service du patient ;
• la qualité et la prévention des risques.
• Les exigences liées à la sécurité sanitaire et à la qualité de la prise en charge globale et coordonnée du séjour du patient sont appuyées dans notre Établissement par les instances suivantes :
• le CLIN - Président, J.-C. BERGER, pharmacien ;
• le Comité de l'Eau - Président, J.-C. BERGER, pharmacien ;
• le Comité du Médicament - Président, J.-C. BERGER ;
• la CME - Présidente, Docteur Fanny FRIDE LEROY.
• Par ailleurs, des responsables ont été désignés par l'AURA Poitou-Charentes pour coordonner les différentes vigilances.
• Pharmacovigilance - J.-C. BERGER, pharmacien
• Matériovigilance - J.-C. BERGER, pharmacien

Notre démarche, centrée sur le patient et la qualité de sa prise en charge, offre à tous nos usagers la possibilité de s'exprimer sur le service de soins qui leur est fourni. Et ce, par le biais de questionnaires de satisfaction et de fiches d'amélioration.
Ces deux outils sont pour l'AURA Poitou-Charentes sources d'actions d'amélioration continue de la qualité des soins.